Uvjeti pružanja usluge

Studenac d.o.o.Uvodne odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) odnose se na svaku narudžbu robe tvrtke Studenac d.o.o., Matije Gupca 120, 34551 Lipik, Hrvatska matični broj: 070116739, PDV ID: HR 02149349427,(u daljnjem tekstu: "STUDENAC"), izrađen od strane registriranog kupca putem internetske trgovine www.supplo.hr (u daljnjem tekstu "Internet stranica" ili "web stranica").

Definicija uvjeta:
"Grupa Kofola ČeskoSlovensko" označava tvrtke navedene OVDJE.

"Operator web stranice" znači Kofola ČeskoSlovensko a.s., ID br.: 242 61 980, sa sjedištem u Nad Porubkou 2278/31a, Poruba, 708 00 Ostrava (u daljnjem tekstu "Kofola").

„Prodavatelj“ je tvrtka STUDENAC koja vrši prodaju naručene robe s kojom Kupac ima sklopljen okvirni kupoprodajni ugovor.

„Kupac“ je samostalna fizička ili pravna osoba sa sjedištem na području Republike Hrvatske ili na području Europske unije, koja je s Prodavateljem sklopila okvirni kupoprodajni ugovor i registrirana je u računovodstvenom programu Prodavatelja.

„Okvirni kupoprodajni ugovor“ je ugovor sklopljen između Kupca i Prodavatelja na temelju kojeg se dogovaraju prava i obveze proizašle iz prodaje robe Prodavatelja Kupcu;

„Ugovor o kupoprodaji“ je ugovor koji Kupac sklapa na temelju Korisničkog računa putem Internet stranice (narudžbe određene robe). Kupoprodajni ugovor je sklopljen kada je naručena roba isporučena Kupcu i kada je Kupac preuzme.

Ovi Uvjeti poslovanja postaju sastavni dio svakog kupoprodajnog ugovora sklopljenog putem web stranice te dio okvirnog kupoprodajnog ugovora sklopljenog između Prodavatelja i Kupca. Odredbe kupoprodajnog ugovora ili okvirnog kupoprodajnog ugovora koje se razlikuju od Uvjeta imaju prednost nad odredbama ovih Uvjeta.

Prodavatelj ima pravo promijeniti ili dopuniti tekst Uvjeta u bilo kojem trenutku. Aktualna verzija Uvjeta objavljena je na web stranici. Prije naručivanja, Kupac je uvijek dužan pročitati aktualnu verziju Uvjeta poslovanja.
Registracija kupaca
Registracija Kupca na Internet stranici odvija se u okviru poslovne komunikacije putem prodajnih predstavnika Prodavatelja na temelju ispunjenog obrasca. Bez registracije nije moguće naručiti robu putem web stranice.

Kupac se može registrirati samo jednom (tj. jedna registracija i jedan ID).

Temeljem registracije Kupac može pristupiti korisničkom računu. Kupac može naručiti robu sa sovog računa (u daljnjem tekstu „Korisnički račun“).

Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac čuva povjerljivost podataka potrebnih za pristup Korisničkom računu. Kupac nema pravo trećim osobama dopustiti korištenje korisničkog računa (ne odnosi se na zaposlenike ili osobe u sličnom ugovornom odnosu koje naručuju u ime Kupca).

Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o svakoj promjeni podataka navedenih na Korisničkom računu putem službe za korisnike info@supplo.hr (u daljnjem tekstu: Služba za korisnike) ili putem prodajnog predstavnika Prodavatelja. Nakon potpisivanja odgovarajućeg dodatka okvirnom kupoprodajnom ugovoru, koji odražava relevantne promjene sklopljene između Prodavatelja i Kupca, Prodavatelj osigurava odgovarajuće ažuriranje podataka Kupca na Korisničkom računu.
Sklapanje kupoprodajnog ugovora
Prilikom predaje narudžbe putem korisničkog računa, Kupac je dužan dati točne i istinite podatke. Podatke navedene u narudžbi Prodavatelj smatra točnima.

Kupac je dužan izvršiti narudžbu kod Prodavatelja najkasnije u roku ugovorenom okvirnim kupoprodajnim ugovorom sklopljenim s Prodavateljem, a ako isti nije ugovoren najkasnije tri radna dana prije traženog roka isporuke, a najkasnije do 12:00 sati relevantnog radnog dana.

Narudžba putem korisničkog računa predstavlja obvezujući prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora od strane Kupca od kojeg Kupac može odustati samo ako je to predviđeno okvirnim kupoprodajnim ugovorom sklopljenim s Prodavateljem i pod uvjetima navedenim u njemu.

Ako je okvirnim kupoprodajnim ugovorom ugovorena minimalna cijena ili količina za pojedinačnu narudžbu Kupca, to vrijedi i za narudžbu putem Korisničkog računa.

Prodavatelj ne jamči isporuku naručene robe. Informacije o dostupnosti robe navedene na web stranici služe samo u informativne svrhe. Prodavatelj nije dužan prihvatiti kupčev prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora (prihvatiti narudžbe). Kupoprodajni ugovor je sklopljen kada je naručena roba isporučena Kupcu i kada je Kupac preuzme. Kupac je dužan preuzeti robu koju je Prodavatelj isporučio temeljem narudžbe putem korisničkog računa Kupca. Isporukom robe rizik od oštećenja robe prelazi na Kupca.

Prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora kupac pristaje na korištenje sredstava daljinske komunikacije. Troškove kupca korištenjem daljinskih komunikacija u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora snosi sam kupac.
Cijena i uvjeti plaćanja
Cijene robe na web stranici uključuju i ne uključuju porez na dodanu vrijednost. Cijene robe navedene na web stranici mogu sadržavati pogreške. Stvarna nabavna cijena robe uvijek će biti naznačena u otpremnici za pojedinu robu. Ako cijena robe navedena u narudžbi ne odgovara cijeni navedenoj u dostavnici, primjenjuje se cijena navedena u dostavnici. Ako je razlika između ovih cijena veća od 10%, Kupac ima pravo ne primiti robu.

Uz cijenu robe, Kupac Prodavatelju plaća i cijenu pakiranja te ostale eventualne troškove vezane uz dostavu robe.

Način plaćanja cijene robe i ostale cijene i uvjeti plaćanja uređeni su okvirnim kupoprodajnim ugovorom sklopljenim s Prodavateljem.

Ako Kupac kasni s plaćanjem kupoprodajne cijene isporučene robe temeljem narudžbe Kupca putem Korisničkog računa, Kupac se obvezuje platiti Prodavatelju ugovorne zatezne kamate u iznosu od 0,05% dnevno za svaki dan kašnjenja od dana odgode do pune isplate.

U slučaju kašnjenja Kupca u plaćanju bilo koje financijske obveze prema Prodavatelju, Prodavatelj ima pravo privremeno zaustaviti sve nepodmirene isporuke Kupcu za sve narudžbe koje je Kupac postavio ili zaustaviti prodaju i isporuku robe. Obustava isporuka Prodavatelja zbog neplaćanja novčanih obveza od strane Kupca ne predstavlja povredu kupoprodajnog ugovora te Kupac nema pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora niti na bilo kakve kazne.
Dostava i preuzimanje robe
Mjesto isporuke je/su prostori Kupca navedeni u okvirnom kupoprodajnom ugovoru sklopljenom s Prodavateljem, kako je navedeno u narudžbi Kupca. Za dodatno mjesto isporuke - novi prostor, potrebno je sklopiti dodatak općem kupoprodajnom ugovoru putem Službe za korisnike ili kontaktirati Prodavatelja putem prodajnog predstavnika.

Ostala prava i obveze u isporuci i preuzimanju robe, uključujući kazne za odbijanje primanja robe ili nesuradnju, uređuju se okvirnim kupoprodajnim ugovorom sklopljenim s Prodavateljem.

U slučaju isporuke robe u povratnoj ambalaži, prava i obveze Kupca i Prodavatelja uređuju se sklopljenim okvirnim kupoprodajnim ugovorom.

Kupac nema pravo na bilo koji način mijenjati ili dopunjavati etikete isporučene robe.
Jamstveni rokovi i reklamacije
Jamstveni rokovi robe označeni su na pojedinim proizvodima s rokom trajanja.

Kupac se obvezuje robu skladištiti u skladu s uvjetima navedenim na etiketi pojedinog proizvoda. Roba koja se prodaje za izravnu potrošnju kod kupca mora biti ohlađena na temperaturu od 4 do 6°C. Roba se ne smije izlagati u izlogu i pri prodaji mora biti zaštićena od sunčeve svjetlosti. U slučaju kršenja ove odredbe, Kupac nema potraživanja zbog nedostataka u kvaliteti robe.
Ostala prava i obveze
Kupac potvrđuje da je upoznat da su softver i ostale komponente Internet stranice (uključujući fotografije ponuđene robe) zaštićene autorskim pravom. Kupac se obvezuje da neće poduzimati nikakve aktivnosti koje bi njemu ili trećim osobama omogućile neovlašteno diranje ili korištenje softvera ili bilo koje druge komponente web stranice.

Kupac potvrđuje da Prodavatelj nije odgovoran za pogreške koje proizlaze iz uplitanja trećih osoba u web stranicu ili korištenja stranice protivno njezinoj namjeni.

Prodavatelj i Operater web stranice obrađuju osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom, posebice Uredbom (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom protoku takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (GDPR). Informacije o načinu, opsegu obrade i zaštiti osobnih podataka od strane društava grupe Kofola ČeskoSlovensko navedene su u Politici zaštite osobnih podataka objavljenoj i dostupnoj na web stranici.
Završne odredbe
Za situacije koje nisu definirane ovim Uvjetima u obzir se uzimaju Zakonik Republike Hrvatske i drugi važeći propisi. Za rješavanje sporova između stranaka nadležni su sudovi u Republici Hrvatski, primjenom hrvatskog prava prava, čija je mjesna nadležnost navedena u okvirnom kupoprodajnom ugovoru, u suprotnom je nadležan sud u sjedištu Prodavatelja.

Registraciju kupca na web stranici otkazuje upravitelj web stranice i/ili prodavatelj ako:
raskine okvirni kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja;
protiv Kupca je pokrenut stečajni ili ovršni postupak;
Kupac je u stečaju ili mu prijeti bankrot;
Kupac kasni s plaćanjem kupoprodajne cijene ili bilo kojeg njezinog dijela više od 30 dana nakon datuma dospijeća;
Kupac ne sklapa kupoprodajni ugovor s Prodavateljem preko Korisničkog računa dulje od 12 mjeseci;
Kupac u suprotnom krši svoje obveze iz ovih uvjeta ili ugovora o kupoprodaji ili okvirnog ugovora o kupoprodaji.

Ako se bilo koja od odredbi ovih Uvjeta i odredbi pokaže ništavnom, nevažećom ili neprovedivom, to ne utječe na druge odredbe u ovim Uvjetima i odredbama. Ugovorne strane su suglasne da će se u tom slučaju ništava, nevaljana i neprovediva odredba zamijeniti drugom odredbom, koja će biti valjana po obliku i sadržaju, te da će njome na zakonski dopušten način postići isto ili što sličnije. svrhu kakvu je željela ništava, nevaljana ili neprovediva odredba.

Ovi uvjeti vrijede i vrijede od 1.10.2023.